呼中区消费权益保护中心政务诚信承诺书

承诺单位：呼中区消费权益保护中心

统一社会信用代码：12232727MB04185970

围绕落实党中央、国务院、省委省政府、地委行署关于加强政务诚信建设、优化营商环境的决策部署，发挥社会组织诚信表率示范作用，坚持依法履职、公开透明、务实高效、守信践诺，全面提升消费维权服务水平，呼中区消费权益保护中心郑重向社会公开承诺：

一、严格贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》等消费维权法律法规与政策要求，切实维护广大消费者、经营主体合法权益，全心全意为群众化解消费纠纷、做好维权服务保障。

二、充分履行消协法定职责，强化市场消费领域监督引导，规范经营者经营行为，畅通消费矛盾化解渠道，为稳定市场秩序、改善民生消费环境提供坚实支撑。

三、对前来咨询、投诉的消费者礼貌热情、耐心谦和，清晰宣讲维权政策流程，依规规范处置投诉；对待来信来访群众细致答疑，线上投诉线索第一时间分流跟进，落实“事事有回音，件件有着落”。

四、全力守护公平消费市场环境，坚决抵制虚假宣传、欺诈销售、侵害消费者人身财产安全等各类违规经营行为，营造诚信经营、放心消费的市场氛围。

五、恪尽职守、诚信履职，依照规章公正调解消费争议，公平对待消费者与经营者双方；工作中严守纪律规矩，杜绝推诿敷衍、吃拿卡要等不良作风，树立公正、清廉、可靠的维权服务形象。

以上承诺，恳请广大人民群众、市场经营主体、新闻媒体及社会各界全程监督。

监督投诉电话：0457-12315

投诉举报邮箱：linshaopeng@163.com

承诺日期：2026年6月8日